Decentralized PR: Twitter กลายเป็นเทคโนโลยีได้อย่างไร

Decentralized PR: Twitter กลายเป็นเทคโนโลยีได้อย่างไร

เริ่มจากคำจำกัดความกันก่อน การประชาสัมพันธ์แบบรวมศูนย์หมายถึงการสื่อสารผ่านสื่อทั้งหมดที่ผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต ซึ่งมักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ในรูปแบบของข่าวประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ นักข่าวต้องไว้ใจคนเฝ้าประตูคนเดียวและรอจนกว่าพวกเขาจะเข้าถึงข้อมูลได้บริษัทต่างๆ ในปี 2564 ยังคงพึ่งพาการสื่อสารจากส่วนกลางเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์และนำเสนอ

ข่าวสารองค์กร ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรมเทคโนโลยี

ก็นำเสนอข่าวด่วนแทบทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นการรีแบรนด์ของ Facebook การเปิดตัวโซเชียลเน็ตเวิร์กของ Donald Trump หรือการเปิดตัว MacBook รุ่นใหม่ของ Apple การสื่อสารประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการสามารถตัดเสียงรบกวนได้หรือไม่?

นานๆ ครั้ง. อาจฟังดูเหมือนฉันยิงขาตัวเอง แต่วิธีการประชาสัมพันธ์แบบรวมศูนย์ไม่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอีกต่อไป นวัตกรรมและของเหลวในความหมายของพวกเขา เทคโนโลยีและสื่อมีชีวิตอยู่และหายใจไปกับกระแสนิยม ปฏิกิริยาที่รุนแรง และอยู่เหนือวาระการประชุม นี่คือจุดที่การประชาสัมพันธ์แบบกระจายอำนาจมีประโยชน์

การประชาสัมพันธ์แบบกระจายอำนาจคืออะไร?

การประชาสัมพันธ์แบบกระจายอำนาจหมายความว่าบริษัทมีแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายหลายแห่งสำหรับสื่อมวลชน โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แหล่งที่มาเหล่านั้นอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียขององค์กรเคยตอบสนองต่อสื่อ ตัวอย่างเช่นViberสามารถถ่ายทอดตำแหน่งของคุณโดยตรงไปยังนักข่าวเมื่อมีความสำคัญสูงต่อผู้ใช้

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียส่วนตัวของ CEO และ C-suite เช่น Twitter ที่น่าอับอายของ Elon Musk ซึ่งการโพสต์อาจทำให้ตลาดหุ้นผันผวนอย่างมาก

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียส่วนบุคคลของผู้นำสายงานและตัวแทนประชาสัมพันธ์ เช่น Twitter ของ Matt Cutts เป็นแหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับการอัปเดตอัลกอริทึมการค้นหาของ Google จนกระทั่งเขาลาออกในปี 2559

Reddit AMA หรือเธรดที่จัดการโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัท เป็นต้น

ในบรรดาตัวอย่างดีๆ ที่ฉันได้เห็นเมื่อเร็วๆ นี้ บางส่วนมาจาก Apple ซึ่งเปลี่ยนนโยบายด้านการสื่อสารมวลชนเมื่อปีที่แล้ว Apple เปิดตัว MacBook Pro ใหม่ในเดือนตุลาคม Apple โพสต์ข้อความใน Twitter ก่อนส่งอีเมลถึงนักข่าว นอกจากนี้ยังใช้ Twitter เพื่อแสดงโฆษณาวิดีโอที่ไม่ซ้ำกับแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ Apple ยังให้ข่าวสารผ่านเพจอย่างเป็นทางการของแบรนด์

เท่านั้น แต่ยังแจ้งข่าวผ่านพนักงานของบริษัทด้วย Google รับกระแสด้วยการประกาศ Pixel 6 ในรูปแบบของทวีตที่สนุกสนานในทุกบริการของ Google

Decentralized PR มีประโยชน์หลายประการ ตั้งแต่มนุษย์มากขึ้นและสายการติดต่อสื่อสารโดยตรง ไปจนถึงความสามารถในการตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างรวดเร็วโดยไม่ถูกขัดขวางโดยสายการอนุมัติ ไปจนถึงการสื่อสารและการครอบคลุมที่ดีขึ้นและ (หวังว่าจะ) อุ่นขึ้น ในตอนท้ายของวัน “นักข่าวต้องการการนำเสนอโดยผู้ก่อตั้งไม่ใช่หน่วยงานประชาสัมพันธ์” ดังที่ Josh Consitine เขียน

ที่เกี่ยวข้อง: 8 คำถามที่จะบอกคุณว่าคุณควรใช้โซเชียลมีเดียหรือไม่

วิธีการใช้การประชาสัมพันธ์แบบกระจายอำนาจ

บางอย่างเช่นการแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนไปสู่การประชาสัมพันธ์แบบกระจายอำนาจไม่สามารถทำได้ในชั่วข้ามคืน แต่บริษัทแต่ละแห่งต้องเข้าหาอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงความเป็นตะวันตกในการสื่อสารสาธารณะ นี่คือเคล็ดลับบางประการที่ควรทราบ

รู้จุดแข็งของคุณ

แม้จะมีประโยชน์ทั้งหมด แต่ก็ไม่ใช่สำหรับทุกคน ตามค่าเริ่มต้น บริษัทสตาร์ทอัพควรใช้ประโยชน์จากการสื่อสารโดยตรงกับสื่อ: ผู้ก่อตั้งและทีมมักจะเป็นผู้พูดที่ดีที่สุดและมักเป็นผู้พูดเพียงคนเดียว ในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะไม่จ้างบุคคลภายนอกเพื่อประชาสัมพันธ์และสร้างความน่าเชื่อถือโดยตรงแทน

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ บริการสื่อแบบคลาสสิกรวมกับสายสื่อสารเพิ่มเติมเป็นความคิดที่ดี ในตัวอย่างของ Apple การสื่อสารของ Twitter ได้รับการเสริมด้วยศูนย์ข่าวที่มีประสิทธิภาพ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก เพิ่มเติมทั้งหมดที่นักข่าวและบล็อกเกอร์ต้องการ รวมถึงความสามารถในการดาวน์โหลดข้อความและกราฟิก

เลือกแพลตฟอร์ม

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่นักข่าวพบปะสังสรรค์กันมานานแล้ว และสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่ง Twitter ยังเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการปรากฏตัวของผู้ก่อตั้งและสร้างชุมชนตามวิสัยทัศน์ของเขา จาก การ ศึกษาของ Muck Rack :

นักข่าว 76 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า Twitter เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีค่าที่สุดสำหรับพวกเขา และ 37 เปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะใช้ Twitter มากขึ้นในปีหน้า

เครดิต : สล็อตแตกหนัก / เว็บสล็อต